Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Alluure Kappers Deurne
Artikel 1. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, diensten en leveringen van Alluure Kappers Deurne, gevestigd op tramstraat 37 in Deurne.
- Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Alluure Kappers Deurne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar in de salon en/of op de website.
Artikel 2. Afspraken en annuleringen
- Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
- De klant dient op tijd aanwezig te zijn voor de afspraak. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of vervallen.
- Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan Alluure Kappers Deurne 50% van het behandelingstarief in rekening brengen.
- Bij overmacht (zoals ziekte of technische storingen) kan de salon de afspraak verplaatsen of annuleren zonder schadevergoeding.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
- De actuele prijslijst is beschikbaar in de salon.
- Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of via pin (tenzij anders overeengekomen).
- Indien betaling achteraf is toegestaan, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 4. Uitvoering van de dienst
- Alluure Kappers Deurne voert de behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap.
- Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen; de kapsalon geeft geen garanties op kleur- of haarresultaten.
- De klant is verplicht juiste informatie te verstrekken over haar- en hoofdhuidconditie, eerdere behandelingen en allergieën.
- De kapsalon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verzwijgen van dergelijke informatie.
Artikel 5. Aansprakelijkheid
- De kapsalon is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste informatie of instructies van de klant.
- De kapsalon gebruikt professionele producten en materialen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of onverwachte resultaten.
- De aansprakelijkheid van de kapsalon is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
Artikel 6. Klachten
- Klachten over de behandeling dienen binnen 5 dagen na de behandeling gemeld te worden.
- De kapsalon zal de klacht in overleg met de klant zo goed mogelijk oplossen, bijvoorbeeld door kosteloos herstel of een korting.
- Als een geschil niet in overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke klachteninstantie of de bevoegde rechter.
Artikel 7. Persoonsgegevens en privacy
- Alluure Kappers Deurne verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het maken van afspraken, administratie en communicatie met klanten.
- Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
- De kapsalon mag met toestemming van de klant foto’s van het resultaat gebruiken voor promotiedoeleinden op website of social media.
Artikel 8. Cadeaubonnen en acties
- Cadeaubonnen zijn geldig tot de op de bon vermelde datum en niet inwisselbaar voor contant geld.
- Kortingsacties en aanbiedingen zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en kunnen niet worden gecombineerd.
Artikel 9. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Alluure Kappers Deurne en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alluure Kappers Deurne gevestigd is.
Versie: November 2025 Alluure Kappers – Deurne
